Unser wirtschaftliches, technisches und soziales Umfeld verändert sich laufend. Davon sind auch die Wissenschaft und die berufliche Aus- und Weiterbildung betroffen.
Um uns den dauernden Veränderungen anzupassen und eine aktive Zukunft zu sichern, muss die H.B.S.-Gruppe qualitativ hochstehende Leistungen anbieten, die den Bedürfnissen der Lernenden und der Umwelt gerecht werden.
Die Bewältigung von Veränderungen ist eine Herausforderung für alle. Da wir unsere Lernenden und die Wirtschaft als Kunden ernst nehmen, stellen wir uns den gestiegenen Anforderungen an das Leistungsangebot unserer Schulen. Wir motivieren damit alle an der Ausbildung Beteiligten, also Lernende, Lehrpersonen, Schulleiter und Mitarbeitende in Administration und Hausdienst, die Eigenverantwortung in ihrem Bereich wahrzunehmen und dem Qualitätsgedanken im Sinne einer Teamarbeit Rechnung zu tragen. Wir sind überzeugt, auf diesem Wege nicht nur in unserem Interesse zu handeln, sondern auch einen Beitrag an die Weiterentwicklung des hohen Ausbildungsniveaus in der Schweiz zu leisten.
- Wir stimmen unsere Ausbildungsinhalte und Lehrmethoden auf die Bedürfnisse der Praxis und die externen Prüfungsreglemente ab.
- Wir hinterfragen ständig die Einstellung und Leistung aller Beteiligten und nehmen notwendige Veränderungen und Verbesserungen vor.
- Wir fördern ein angenehmes Lernklima und Umfeld und setzen auf geeignete Rahmenbedingungen und Strukturen.
- Wir sind offen und setzen uns mit den Anliegen der Lernenden ernsthaft auseinander.
- Wir - Schulleitung, Lehrpersonen, Lernende, Mitarbeitende in Administration und Hausdienst - tragen unseren Teil zur Ausbildungsqualität bei, indem wir unsere Verantwortung wahrnehmen.
- Wir alle sind, unabhängig von der Hierarchiestufe, für die Qualität des eigenen Aufgabenbereiches verantwortlich.
- Wir wissen, dass wo Menschen tätig sind, Fehler passieren. Fehler bedeuten für uns aber Quellen der kontinuierlichen Verbesserung.
- Wir erwarten auch ein Qualitätsbewusstsein (Eigenverantwortung) von den Lernenden.
Die H.B.S. ist ISO-zertifiziert. Die Zertifizierung nach ISO-Norm 9001 bedeutet, dass wir über ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) verfügen, das uns unterstützt, die gesteckten Ziele zu erreichen und unsere Aufgaben optimal zu erfüllen.
ISO-Zertifikat der H.B.S.
Sie finden nachfolgend einige Auszüge aus unserer ISO-Dokumentation. Sollten Sie sich für die gesamte Dokumentation oder andere Aspekte interessieren, so steht Ihnen unser Qualitätshandbuch im Sekretariat Rapperswil zur Einsicht zur Verfügung.
Unser Qualitätshandbuch hat folgenden Aufbau:
Prozessstruktur
Die H.B.S. ist Inhaberin des EduQua-Ausweises. EduQua ist das Schweizerische Qualitätszertifikat für Weiterbildungsinstitutionen. Es handelt sich um ein gemeinsames Zertifizierungssystem von Bund und Kantonen. Die Trägerschaft wird durch das BBT (Bundesamt für Berufsbildung und Technologie) und das SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft) gebildet.
EduQua-Zertifikat der H.B.S.
Das EduQua-Zertifikat zeichnet eine gute Weiterbildungsinstitution aus, trägt dazu bei, die Bildungsqualität zu sichern und zu entwickeln und schafft mehr Transparenz für Lernende bzw. Interessenten. Dieser anerkannte Ausweis bescheinigt uns, dass wir
- Weiterbildungsangebote führen, welche den Bedürfnissen der Lernenden entsprechen,
- für einen nachhaltigen Lernerfolg der Teilnehmenden sorgen,
- unsere Angebote und pädagogischen Leitideen transparent darstellen,
- eine kundenorientierte, ökonomische, effiziente und effektive Leistung erbringen,
- engagierte Lehrkräfte einsetzen, welche fachlich, methodisch und didaktisch ausgebildet sind,
- uns durch ein hohes Bewusstsein für Qualitätssicherung und -entwicklung auszeichnen.
Alle Personen, die mit der H.B.S. in Verbindung stehen, sind berechtigt (und auch eingeladen), Vorschläge einzureichen. Daher interessieren uns auch Ihre Ideen.
Formular Individuelle Vorschläge
Sollten Sie uns einen konkreten Vorschlag unterbreiten wollen, so verwenden Sie bitte das oben aufgeführte Formular. Drucken Sie dieses aus und senden Sie es unserem Qualitätsverantwortlichen zurück.
Urs Geeser
Qualitätsverantwortlicher