MCITP Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician (MOC 50331A)

In diesem Training erwerben die Teilnehmer das Wissen und die Fähigkeiten, um Probleme auf einem Windows 7-Desktop oder -Laptop zu erkennen und zu lösen, ebenso Probleme mit Desktopanwendungen, Netzwerkverbindungen und Client-Sicherheit zu identifizieren und zu lösen. Der Kurs dient ebenfalls als Vorbereitung auf das Examen 70-685 für die Zertifizierung zum Microsoft Certified IT Professional (MCITP): Enterprise Desktop Support Technician.

• Probleme während der Installation neuer Software identifizieren und lösen
• Verwendung von Gruppenrichtlinien, Verwendung von AppLocker
• Probleme mit der Softwarekonfiguration alten Programmen oder neuen Features und Optionen lösen, Application Compatibility Toolkit
• Problem Steps Recorder, Treiberupdates, Systemwiederherstellung
• Hardwareprobleme, TCP/IP-Konfiguration, DNS, DHCP, Netzwerk-Routing, Troubleshooting
• Verwendung von Kommandozeilentools
• Problembehandlung bei Druckern, Konfiguration der Druckdienste
• Überwachung und Kontrolle des Ressourcenverbrauchs von Anwendungen
• Diagnose von Hardwareproblemen, Speicher, Festplatten, Netzwerkkarten
• Windows 7-Diagnosetools
• Konfiguration drahtloser Verbindungen für Clientcomputer, Verschlüsselungsmöglichkeiten
• Sicherheitsoptionen in Windows 7, Konfiguration des Fernzugriffs, VPN-Verbindungen mit DirectAccess
• Konfiguration der Sicherheitsfeatures von Internet Explorer, Sicherheitszonen und -ebenen, Schutz der Privatsphäre, Add-ons verwalten, Smart Screen Filter
• Konfiguration der Windows Firewall, Proaktiver Schutz vor Malware
• Wiederherstellung eines Computersystems nach einer Attacke von Viren oder anderer Schadsoftware, Windows- und Anti-Virus-Updates
• EFS (Encrypting File System), Verwendung von BitLocker
• Konfiguration und Troubleshooting von Problemen mit Windows- undSoftwareupdates

Supporter, Techniker, IT-Professionals, die für den Desktopsupport von Windows 7 Clients zuständig sind.

Mehrjährige Erfahrung mit Konfiguration und Support von Desktop- bzw. Laptop-Betriebssystemen, TCP/IP, Active Directory, Windows XP oder Windows 2000 Support.

MOC 50331A

Microsoft Certified IT Professional Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician

Zwei Examen werden benötigt: 70-680 und 70-685

40 Lektionen (5 Tage oder 10 Abende)

Um sicherzustellen, dass der von Ihnen vorgesehene Ausbildungsweg wirklich Ihren Bedürfnissen entspricht, bieten wir eine kostenlose und unverbindliche Ausbildungsberatung an.

Einen Termin für ein Beratungsgespräch können Sie gerne telefonisch oder per E-Mail vereinbaren.